Gizlilik Bildirimi

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Inkvera, İstanbul merkezli, dönüşüm odaklı premium bir metin yazarlığı stüdyosudur. Türkiye, Avrupa ve Orta Doğu pazarlarındaki erken aşama SaaS girişimleri ve gelişmekte olan DTC markaları için açılış sayfaları, e-posta funnel'ları, satış mektupları ve marka sesi sistemleri kuruyoruz. Çeyrek başına en fazla altı müşteri alan, ölçülebilir bir dönüşüm artışı vaat edemediğimiz projeleri reddeden butik bir stüdyoyuz.

İşbu Gizlilik Bildirimi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde, inkvera.agency alan adı altındaki web sitemizi ziyaret etmeniz, brief formumuzu doldurmanız, e-posta listemize abone olmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde işlenen kişisel verilerinize ilişkindir.

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden taraf, ticari faaliyetini Inkvera markası altında yürüten Inkvera Copy Studio'dur. Bildirimin kapsamı; web sitesinin tüm sayfalarını, brief gönderim formunu, aylık metin defteri abonelik formunu, doğrudan e-posta yazışmalarını ve hizmet sunumu sürecindeki tüm kişisel veri işleme faaliyetlerini içerir.

Verilerinizi kanunlara, dürüstlük kurallarına ve KVKK'nın 4. maddesinde sayılan genel ilkelere (hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma; doğru ve gerektiğinde güncel olma; belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma; mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme) tam uyumla işliyoruz.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Sitemizi nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işleyebiliriz:

2.1. Brief gönderim formundan toplananlar

• Kimlik bilgileri: Ad ve soyad — size doğru hitap etmek ve önerinin başına ismen yazılı yanıt eklemek için.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi — yanıtın gönderileceği temel kanal; opsiyonel telefon — sadece açık talebiniz halinde 30 dakikalık keşif çağrısı planlamak için.
• İşletme bilgileri: şirket veya marka adı, web sitesi URL'si — mevcut metinlerinizi okumak ve sektör bağlamını anlamak için.
• Proje bilgileri: proje tipi (Açılış Sayfası, E-posta Funnel, Sales Letter, Marka Sesi, Audit, Diğer), bütçe aralığı, brief mesajı içeriği — ölçek ve uygunluk değerlendirmesi yapabilmemiz için.
• Onay verisi: Gizlilik Bildirimi onay kutusu işareti, onay tarih ve saati — açık rıza kanıtı olarak.

2.2. Aylık Metin Defteri aboneliğinden toplananlar

• İletişim bilgileri: yalnızca e-posta adresi — aylık tek bir bültenin gönderileceği adres.

2.3. Doğrudan e-posta yazışmasından toplananlar

• E-posta meta verisi: gönderim adresi, tarih, konu — ileti kayıtlarının doğal bir parçası olarak.
• İçerikte gönderdiğiniz veriler: isim, telefon, ek dosyalar, tartıştığımız her türlü içerik — yalnızca işbirliği bağlamında.

2.4. Otomatik olarak toplanan teknik veriler

• Bağlantı verileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü.
• Gezinti verileri: ziyaret edilen sayfalar, sayfa görüntüleme süresi, yönlendiren URL.
• Çerez verileri: oturum çerezi ve tercih çerezi (yalnızca cookie_consent) — detaylar için Çerez Aydınlatması sayfamıza bakınız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileri yalnızca aşağıda sayılan, belirli ve meşru amaçlarla işliyoruz:

1. Brief değerlendirmesi ve teklif hazırlığı: projenizin Inkvera kapasitesine ve uzmanlık alanlarına uygunluğunu değerlendirmek; özelleştirilmiş bir teklif ve süreç önerisi hazırlamak.
2. İletişim taleplerine yanıt verilmesi: form veya e-posta yoluyla bize ulaştığınızda size geri dönüş sağlamak; bir iş günü içinde ilk yanıtı vermek.
3. Hizmet sunumu: sözleşmeli müşterilerimiz için açılış sayfası, e-posta serisi, satış mektubu, marka sesi sistemi ve dönüşüm auditi gibi hizmetlerin verilmesi.
4. Müşteri mülakatı ve veri okuma süreci: her engagement'ın açılışında yapılan otuz dakikalık strateji çağrısı, müşteri görüşmeleri ve churn/anket verilerinin analiz edilmesi.
5. İçerik dağıtımı: aylık Metin Defteri bültenine abone olduysanız ayda bir kez bilgilendirici içerik gönderimi.
6. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: KVKK, Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer yürürlükteki mevzuat kapsamındaki sorumluluklarımızın karşılanması.
7. Web sitesi güvenliği ve teknik bakımı: sahtekarlık tespiti, kötüye kullanım önlemleri, sunucu performansının takibi.
8. İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi: hangi içeriğin daha çok ilgi gördüğünü, hangi adımlarda kullanıcının ayrıldığını anlamak — kimliği belirsizleştirilmiş veriler üzerinden.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Verilerinizi yalnızca KVKK'nın 5 ve 6. maddelerinde sayılan hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

• KVKK Madde 5/2(c) — sözleşmenin kurulması veya ifası: brief gönderiminizin değerlendirilmesi, teklif hazırlığı ve sözleşmeli müşterilerimize hizmet sunumu için zorunlu olan veriler bu hukuki sebebe dayanır.
• KVKK Madde 5/2(ç) — veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü: fatura kayıtlarının saklanması, vergi mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler ve resmi mercilerden gelen meşru taleplere yanıt verilmesi bu kapsamdadır.
• KVKK Madde 5/2(f) — meşru menfaat: web sitesi güvenliği, sahtekarlık tespiti, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz için işlenen teknik veriler bu hukuki sebebe dayanır. Meşru menfaatin sizin temel hak ve özgürlüklerinizi zedelemediğini her bir işleme faaliyeti için ayrıca değerlendiriyoruz.
• KVKK Madde 5/1 — açık rıza: aylık Metin Defteri bülten aboneliği gibi pazarlama amaçlı iletişimler ve zorunlu olmayan tercih çerezleri yalnızca açık rızanızla işlenir; rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz.
• KVKK Madde 5/2(a) — kanunlarda açıkça öngörülmesi: Mali Suçları Araştırma Kurulu, vergi idaresi gibi mercilere yapılması gereken bildirimler kanunlarda öngörülmesi sebebiyle işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Inkvera olarak ilkesel tutumumuz şudur: kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devredilmez. Yalnızca aşağıda sayılan, hizmet sunumumuz için zorunlu olan dar kapsamlı paylaşımlar yapılabilir:

• Hosting sağlayıcısı: web sitemizin barındığı sunucu hizmetini sağlayan teknik altyapı sağlayıcımız — sunucularda tutulan tüm veriler şifrelenmiş kanallar üzerinden işlenir.
• E-posta servis sağlayıcısı: form gönderimleri sonucu oluşan bildirimleri ve müşterilerle yazışmaları yürüttüğümüz kurumsal e-posta sağlayıcısı.
• Bülten dağıtım sağlayıcısı: aylık Metin Defteri bültenini abone listesine ileten servis (yalnızca abone olmuş kullanıcılar için).
• Yasal merciler: KVKK Madde 8 ve Madde 28 kapsamında yetkili kamu kurumlarından meşru ve yazılı bir talep gelmesi halinde, talebin kapsamıyla sınırlı olarak.

Yurt dışına veri aktarımı gerektiği durumlarda KVKK Madde 9 hükümlerine uygun davranır; Kurul tarafından yeterli korumaya sahip olduğu ilan edilmiş ülkelere veya yeterli korumayı sağlayacak yazılı taahhütname mevcudiyeti şartıyla aktarım yapılır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Verilerinizi yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca tutarız:

• Brief formu kayıtları: brief'in alındığı tarihten itibaren 2 yıl — ileri tarihli iş geliştirme ve referans için.
• Müşteri sözleşme dosyaları: sözleşmenin sona erdiği tarihten itibaren 10 yıl — Türk Borçlar Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamındaki saklama sürelerine uygun.
• E-posta yazışmaları: yazışmanın bittiği tarihten itibaren 3 yıl — sonra silinir.
• Bülten abone listesi: aboneliği iptal ettiğiniz ana kadar; iptalden sonra adresiniz tamamen silinir.
• Çerez verileri: Çerez Aydınlatması sayfamızda her çerez için ayrı ayrı belirtilen süreler.
• Teknik log kayıtları: 6 ay — sonra otomatik olarak silinir.

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz:

• Teknik tedbirler: SSL/TLS şifreleme ile tüm trafik koruması, güvenlik duvarı, düzenli güvenlik güncellemeleri, kötü amaçlı yazılım taraması, yetkilendirilmemiş erişimi engelleyen kimlik doğrulama mekanizmaları, brief verilerinin sunucu üzerinde doğrudan dışa açılmayan koruma mekanizmasıyla saklanması.
• İdari tedbirler: verilere erişim yalnızca stüdyo kurucusu ile sınırlıdır; üçüncü kişi yüklenicilerle çalışıldığında yazılı gizlilik taahhüdü alınır; düzenli iç gözden geçirme; KVKK eğitimi.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK Madde 11 uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. (a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. (b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. (c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. (ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. (d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
6. (e) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. (f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. (g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
9. (ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi merhaba@inkvera.agency adresine yazabilirsiniz. Talebiniz, KVKK Madde 13 uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen tarife uygulanır.

8. Çerezler

Inkvera, web sitesi deneyiminizi iyileştirmek ve tercih bilgilerinizi hatırlamak için minimum sayıda çerez kullanır. Şu an itibarıyla yalnızca zorunlu çerezler aktiftir; herhangi bir analitik veya pazarlama çerezi çalıştırılmamaktadır. İlk ziyaretinizde gösterdiğimiz çerez tercih popup'ı üzerinden tercihinizi belirleyebilir, bu tercihi her zaman tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Detaylı çerez listesi ve tercih yönetimi için Çerez Aydınlatması sayfamıza bakınız.

9. Politika Değişiklikleri

Inkvera, mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamımızdaki değişimler veya iyi uygulamaların güncellenmesi sebebiyle bu Gizlilik Bildirimi'ni zaman zaman gözden geçirme hakkını saklı tutar. Esaslı bir değişiklik yapıldığında, daha önce bizimle iletişime geçmiş kullanıcılarımıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır ve sayfanın üstünde yer alan "Son güncelleme" tarihi yenilenir. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş bildirimi kabul ettiğiniz anlamına gelir; eğer kabul etmek istemiyorsanız bizimle iletişime geçerek verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

10. İletişim

Bu Gizlilik Bildirimi, kişisel verilerinizin işlenmesi veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında soru, talep veya şikayetleriniz için bize aşağıdaki kanaldan ulaşabilirsiniz:

Inkvera Copy Studio
İstanbul, Türkiye
E-posta: merhaba@inkvera.agency
Web: inkvera.agency

Talebinize bir iş günü içinde ilk yanıtı, en geç 30 gün içinde ise nihai yanıtı vereceğimizi taahhüt ederiz. Şikayetinizin Veri Sorumlusu nezdinde sonuçsuz kalması halinde, KVKK Madde 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurma hakkınız saklıdır.